Tenemos el certificado ISO 9001:2015...otra vez
Por tercer año consecutivo, estamos orgullosos de anunciar que Frotcom International ha renovado la certificación ISO 9001:2015 por su Sistema de Gestión de Calidad.
El proceso de certificación y auditoría ISO 9001:2015 fue llevado a cabo por TÜV Rheinland, requiriendo el compromiso de toda nuestra organización. Este logro representa una validación por parte de terceros del compromiso de Frotcom de ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a nuestros clientes, en todos nuestros segmentos de negocio. La adopción de estos protocolos dentro de nuestro sistema de gestión empresarial garantiza que nuestros clientes reciban una excelencia constante en el suministro de productos de calidad, así como mejoras continuas en el servicio, una mayor eficiencia operativa y una mayor responsabilidad.
Valério Marques, Consejero Delegado de Frotcom International, comentó que “Esta certificación es una vez más la confirmación de que Frotcom International mantiene un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente y que se puede ver en la retroalimentación que seguimos recibiendo del mercado. Revisamos y mejoramos continuamente los procedimientos en áreas como la atención al cliente, I+D y desarrollo de software, con el fin de ofrecer productos y servicios de alta calidad.”
Acerca de ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 es una Norma de Gestión de Calidad reconocida mundialmente, otorgada a empresas de todo el mundo que cumplen o superan rigurosas normas internacionales de gestión de calidad. La norma se basa en varios principios de gestión de la calidad, entre los que se incluyen una fuerte orientación al cliente, la implicación de la alta dirección de la empresa, un enfoque por procesos y la mejora continua del servicio prestado.