Explore nuestras Preguntas Frecuentes

Sí. Frotcom cumple la legislación GDPR (General Data Protection Regulation) con la legislación vigente sobre la protección de datos y privacidad ya que hemos configurado nuestros procesos para proporcionar respuestas eficientes a las solicitudes de acceso y consulta de datos personales, así como actualizaciones, cambios o entrega de datos en un formato común y estructurado.

Frotcom puede utilizar diferentes métodos para identificar conductores a vehículos. Lo hacemos de las siguientes maneras:
1. Mediante un lector iButton o RFID. El conductor tendrá una tarjeta y en cuanto suba al vehículo deberá presentar su identidad con esa tarjeta. De esta manera, Frotcom sabrá qué conductor está conduciendo este vehículo.
2. Mediante la tarjeta de tacógrafo del conductor. Por ley es obligatorio que todos los conductores de camiones y similares tengan una tarjeta de tacógrafo para identificarse en el tacógrafo y seguir los tiempos de conducción. Gracias a nuestros dispositivos, podemos asociar el conductor con esta tarjeta.
3. Mediante la aplicación Workforce Management. Utilizando el usuario y contraseña de cada conductor en la aplicación de gestión de conductores, Frotcom asignará el conductor actual a ese vehículo.
Con todas estas opciones, podrá controlar quién ejecuta cada viaje para calcular tiempos de conducción, horarios, incidencias, etc...

Por favor, consulte la lista de paises dónde Frotcom está disponible en la sección Frotcom en todo el mundo, o contáctenos para obtener información de su distribuidor más cercano.

Por favor, asegurese que su compañía utiliza el seguimiento de vehículos para controlar vehículos y no individuos. Siempre deberá dar a conocer a sus conductores que están siendo controlados por un localizador de vehículos. Si su empresa sigue estas dos reglas no deberán tener ningún problema al respecto. De todos modos, debe revisar cómo está actualmente en su país el reglamento sobre vehículos con localizador y seguimiento.

Dependiendo del modelo que se instale, pero la medida aproximada de todos nuestros localizadores son de 7cm x 4cm x 2cm. La mayoría de las veces, se instala el localizador de manera oculta por razones de seguridad.

Por favor, rellene el formulario que encontrará en la sección de Hágase distribuidor

Frotcom es distribuido en mas de 40 países alrededor del mundo mediante una red de Distribuidores Certificados Frotcom altamente cualificados. Puede consultar los beneficios de ser un Distribuidor Certificado Frotcom y enviar una solicitud en la siguiente sección de Hágase distribuidor

Sí. Frotcom cumple con la legislación ELD (Electronic Loggin Device) y permite simplificar el control de los tiempos de conducción en base a los límites regulados por la ELD (HOS - Hours of Service), haciendolé más fácil la elección de cada conductor para realizar unos servicios sin riesgo de incumplimiento de esta regla y evitar multas y errores que puedan perjudicar su empresa.

Frotcom calcula el combustible del vehículo gracias a los dispositivos instalados con una conexión a los datos de telemetría CANBus, es decir, el vehículo envía esta información para detectar repostajes o pérdidas de combusitble. Cada cambio de combustible será analizado y clasificado en función de unos parámetros indicados en la plataforma.

El botón de pánico es un pequeño interruptor que el conductor puede accionar en un momento de peligro o situación de emergencia. Tiene un procedimiento muy sencillo, en el momento de una emergencia o peligro, el conductor acciona el botón y así se avisa automaticamente al operador de tráfico para poder realizar las acciones necesarias sin que el agresor lo sepa.

Por favor, si se da el caso que no recuerda o no puede acceder a su plataforma, deberá contactar con nosotros para que podamos indicarle una nueva contraseña o reestablecer su usuario.

Frotcom tiene más de 30 tipos de alarmas, incluyendo exceso de velocidad, temperatura de motor, apertura de puertas, botón de pánico, robo de combustible, salida de zona, fallo de tacógrafo y  muchas otras. Usted puede configurar cualquier tipo de alarma con una amplia elección de parametros totalmente personalizables, además de avisar y notificar dichas alarmas a los operarios que considere.

Usted puede elegir entre docenas de tipos de informes que acorde a su empresa y sus necesidades podrá configurar y obtener información útil para gestionar sus conductores y vehículos. Encontrará un resumen sobre los informes y su funcionamento en la sección de características y el apartado de informes.

Las comunicaciones están incluidas en el ámbito nacional. Opcionalmente, el sistema puede configurarse para trabajar en todos los países. Por favor, contacte con nosotros para más información.

Sí. Deberá conocer el proceso de instalación de dispositivos en un vehículo, sobre cómo utilizar nuestra plataforma Frotcom, además de información sobre el negocio. Primero, su compañía deberá crear una solicitud para ser un Distribuidor Certificado de Frotcom. Una vez sea validado, se le enviará la información sobre los conocimientos básicos. Por favor, rellene el formulario de contacte en el apartado Hágase distribuidor.

No. Esto no será posible a no ser que usted envíe sus credenciales de usuario y contraseña a terceros.

No. Todo lo que necesitas para acceder a Frotcom es un navegador o una aplicación para el Smartphone.

No, pero en el caso de no tener cobertura, el localizador almacena toda la información y una vez registre nuevamente cobertura, recibirá todo lo que haya registrado en el tiempo que haya estado sin cobertura.

El tiempo medio de instalación de un localizador es de unos 30-45 minutos en función de las características y accesorios a instalar. Cuantos más accesorios más tiempo se tardará en completar la instalación.