P2P Transport: Μια δεκαετία βελτιστοποίησης στόλου με χρήση της Frotcom
Μάθετε για το δεκαετές ταξίδι της P2P Transport στη βελτιστοποίηση στόλου με την Frotcom, από τις προκλήσεις έως τα αποτελέσματα.
Η P2P Transport, που ιδρύθηκε το 2012, είναι μια σλοβενική εταιρεία που ειδικεύεται στις οδικές μεταφορές ελαφρού φορτίου, που δραστηριοποιείται στην Αυστρία, τη Γερμανία και την Ιταλία με στόλο 31 βαν και φορτηγών εξοπλισμένα με Frotcom.
Η P2P Transport διασφαλίζει ότι οι πελάτες της γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το φορτίο τους, εντοπίζοντας το με τις πιο πρόσφατες συσκευές GPS και επικοινωνώντας με τους οδηγούς κατά τη διαδρομή. Όλα τα εταιρικά οχήματα είναι EURO5 και EURO6 και η εταιρεία τα ανανεώνει κάθε δύο χρόνια για την τήρηση των προτύπων υψηλής απόδοσης και της περιβαλλοντικής ευθύνης.
Στόχοι και Προκλήσεις Πελάτη
Πριν από δέκα χρόνια, όταν η P2P Transport αποφάσισε για πρώτη φορά να εφαρμόσει τη Frotcom για βελτιστοποίηση στόλου, οι κύριες προκλήσεις της ήταν ο σχεδιασμός των πιο αποτελεσματικών διαδρομών οδήγησης και η βελτίωση της επικοινωνίας με τους οδηγούς. Μετά την επιτυχή εφαρμογή της Frotcom και την υπέρβαση αυτών των προκλήσεων, η εταιρεία έπρεπε να ενημερώσει το σύστημα διαχείρισης στόλου της για να παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό. Αυτή τη φορά, παρουσίασε στη Frotcom νέες προκλήσεις:
- Δυσκολία στην απομακρυσμένη πρόσβαση σε βασικά δεδομένα, όπως αρχεία DDD* για ταχογράφους και κάρτες οδηγού,
- Μικρός έλεγχος του εύρους θερμοκρασίας και της κατάστασης της πόρτας των ψυγείων τους.
Οφέλη Πελάτη
Η P2P Transport συνεργάζεται με την Frotcom εδώ και δέκα χρόνια και η σχέση έχει μεγαλώσει. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η Frotcom έχει δεσμευτεί να καλύψει τις ανάγκες της P2P Transport, ανταποκρινόμενη άμεσα στα αιτήματά της για βελτίωση της επιχειρησιακής διαχείρισης.
Η προσθήκη νέων χαρακτηριστικών της Frotcom, συμπεριλαμβανομένων του Σχεδιασμός και παρακολούθηση διαδρομής και της Απομακρυσμένης λήψης ταχογράφου, έχει βελτιώσει σημαντικά τη λειτουργική αποτελεσματικότητα στην P2P Transport. Αυτά τα χαρακτηριστικά βελτίωσαν τον προγραμματισμό διαδρομής και διευκόλυναν την απομακρυσμένη πρόσβαση σε κρίσιμα δεδομένα που παρέχονται από την Frotcom, βελτιστοποιώντας περαιτέρω τις διαδικασίες διαχείρισης στόλου της εταιρείας.
Η P2P Transport έχει επίσης αρχίσει να χρησιμοποιεί τους Συναγερμούς στόλου και το Σύστημα ελέγχου πρόσβασης οχήματος της Frotcom για την παρακολούθηση του εύρους θερμοκρασίας και της κατάστασης της πόρτας των ρυμουλκούμενων ψυγείων, βελτιώνοντας σημαντικά τις δυνατότητες παρακολούθησης. Επιπλέον, η εταιρεία επωφελείται τώρα από την πρόσβαση σε λεπτομερείς αναφορές, επιτρέποντάς της να εντοπίζει τομείς προς βελτίωση και να βελτιστοποιεί περαιτέρω τις λειτουργίες τους.
Επιπλέον, η εταιρεία μείωσε σημαντικά το κόστος καυσίμων του στόλου της χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Διαχείρισης καυσίμου της Frotcom.
Με τη βοήθεια της Frotcom, η P2P Transport μπορεί να παρακολουθεί συνεχώς το πού βρίσκεται το φορτίο της και να παρέχει, με το CRM της Frotcom, ετικέτες παρακολούθησης στους πελάτες της για την παρακολούθηση των προϊόντων τους σε πραγματικό χρόνο. Η Frotcom επιτρέπει επίσης στην P2P να εγγυάται την ακριβή εκτιμώμενη ώρα άφιξης (ETA) των αποστολών στον προορισμό τους, βελτιώνοντας έτσι την εξυπηρέτηση πελατών και τη συνολική ικανοποίηση.
Ο Mersid Sadić, Επικεφαλής Μεταφορών, και η Sanja Sadić, Διευθύντρια της P2P Transport, μοιράστηκαν λίγα λόγια για τη Frotcom:
“Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι με την υποστήριξη και την εκπαίδευση της Frotcom, καθώς λάβαμε αμέσως τις πληροφορίες που χρειαζόμασταν. Όταν πρόκειται για την επίλυση προβλημάτων, η υπηρεσία υποστήριξης ανταποκρίνεται γρήγορα. Ακόμη και μετά από δέκα χρόνια, εξακολουθούμε να παρατηρούμε ότι δεν θα μπορούσαμε πλέον να εργαστούμε στον κλάδο μας χωρίς το σύστημα Frotcom. Τελικά, η Frotcom μας εξοικονομεί πολύ χρόνο και χρήμα για τη βελτιστοποίηση πολλών δαπανών και την εξοικονόμηση χρόνου των εργαζομένων. Μετά από όλα αυτά τα χρόνια, βλέπουμε ότι η Frotcom εξακολουθεί να κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση και να ακούει τις επιθυμίες των πελατών και των επιχειρηματικών συνεργατών της.”
Μετά από μια δεκαετία συνεργασίας με την Frotcom, η P2P Transport πέτυχε μια τεράστια αλλαγή στη διαχείριση του στόλου της, μειώνοντας σημαντικά το λειτουργικό κόστος. Η σλοβενική εταιρεία έχει τώρα έναν έξυπνο, βελτιστοποιημένο στόλο και, εξίσου σημαντικό, μια αξιόπιστη και ενοποιημένη συνεργασία με την Frotcom.
Εάν και η εταιρεία σας αντιμετωπίζει αυτές ή παρόμοιες προκλήσεις, επικοινωνήστε με ένα μέλος της ομάδας μας και αρχίστε να αξιοποιείτε στο έπακρο τον στόλο σας με το δικό μας λογισμικό διαχείρισης στόλου.
* Ένα αρχείο DDD είναι ένα αρχείο που είναι αποθηκευμένο στην εσωτερική μνήμη ενός ψηφιακού ταχογράφου, το οποίο περιέχει όλα τα νομικά απαιτούμενα δεδομένα και πληροφορίες, όπως οι χρόνοι οδήγησης και ανάπαυσης των οδηγών στην Ευρώπη..