Η Flynn RoadFreight Βελτιώνει την Εξυπηρέτηση Πελατών και Απλοποιεί τη Συμμόρφωση για τους Ταχογράφους με τη Frotcom

Μάθετε πώς η Flynn RoadFreight αξιοποιεί το προηγμένο σύστημα διαχείρισης στόλου της Frotcom για να μοιράζεται ενημερώσεις κατάστασης παράδοσης με τρίτους πελάτες, να βελτιστοποιεί την παραγωγικότητα και να εξορθολογίζει τον προγραμματισμό των οδηγών, διατηρώντας παράλληλα πλήρη νομική συμμόρφωση.

Η Flynn RoadFreight, μια ιρλανδική οικογενειακή επιχείρηση μεταφορών και logistics, παρέχει υπηρεσίες οδικών μεταφορών, αποθήκευσης και διανομής για πάνω από 30 χρόνια. Διαθέτει στόλο 12 οχημάτων και 22 ρυμουλκουμένων, καλύπτοντας τις κεντρικές περιοχές της Ιρλανδίας και πέρα από αυτές.

 

Στόχοι και Προκλήσεις του Πελάτη

Το 2023, η Flynn RoadFreight στράφηκε στην Frotcom για να αντιμετωπίσει αρκετές προκλήσεις διαχείρισης στόλου, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης, του ελέγχου κόστους και της λειτουργικής αποδοτικότητας.

Η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς των ταχογράφων ήταν ένα χρονοβόρο και απαιτητικό έργο, καθιστώντας το κορυφαία προτεραιότητα για την Flynn RoadFreight. Η εταιρεία αναζητούσε ορατότητα σε πραγματικό χρόνο για τις υπολειπόμενες ώρες οδήγησης των οδηγών της, προκειμένου να προγραμματίζει τις εργασίες πιο αποτελεσματικά και με ασφάλεια. Με την αυτοματοποίηση της απομακρυσμένης λήψης των αρχείων ταχογράφου οδηγού και οχήματος, μπορούν πλέον να είναι σίγουροι ότι, σε περίπτωση ελέγχου από τις αρμόδιες αρχές, οι δραστηριότητές τους θα πληρούν όλες τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Η διαχείριση καυσίμων ήταν ένα άλλο κρίσιμο ζήτημα για την Flynn RoadFreight, καθώς επιδίωκαν να μειώσουν την κατανάλωση καυσίμων, να μειώσουν το κόστος και να παρακολουθούν το αποτύπωμα άνθρακα - ένας ολοένα και πιο σημαντικός παράγοντας για τους πελάτες τους. Για να το αντιμετωπίσουν αυτό, χρειάστηκε να διασυνδεθούν με ένα σύστημα άλλης εταιρείας, την AllRound Systems, για να παρακολουθούν καλύτερα τις δραστηριότητές τους. Επιπλέον, αντιμετώπιζαν προκλήσεις στην απόκτηση ορατότητας στη χρήση του στόλου, γεγονός που επηρέαζε την ικανότητά τους να κατανέμουν αποτελεσματικά τον φόρτο εργασίας στα οχήματά τους.

Τέλος, η παρακολούθηση της συμπεριφοράς των οδηγών και η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νόμιμες περιόδους οδήγησης και ανάπαυσης ήταν κρίσιμης σημασίας για τη διατήρηση της ασφάλειας και την αποφυγή παραβάσεων.

Οφέλη του Πελάτη

Για να αντιμετωπίσει αυτές τις προκλήσεις, η Flynn RoadFreight υιοθέτησε το προηγμένο σύστημα διαχείρισης στόλου της Frotcom. Η διαδικασία εκπαίδευσης ήταν απρόσκοπτη, επιτρέποντας στην ομάδα τους να εφαρμόζει σταδιακά νέες λειτουργίες ανάλογα με τις ανάγκες.

Χρησιμοποιώντας τις προηγμένες λειτουργίες της Frotcom, η εταιρεία πέτυχε αξιοσημείωτες βελτιώσεις στις δραστηριότητές της. Η Flynn RoadFreight βασίζεται πλέον σε πολλές βασικές λειτουργίες της Frotcom, καθεμία από τις οποίες έχει σχεδιαστεί για να αντιμετωπίζει συγκεκριμένες πτυχές των λειτουργικών της αναγκών:

• Η λειτουργία Απομακρυσμένης λήψης ταχογράφου επέτρεψε στην Flynn RoadFreight να διαχειρίζεται αυτόματα και απομακρυσμένα τα αρχεία ταχογράφου και τις λήψεις καρτών οδηγού, διασφαλίζοντας πλήρη νομική συμμόρφωση χωρίς την ανάγκη χειροκίνητης παρέμβασης. Αυτή η απλοποιημένη διαδικασία εξάλειψε τον κίνδυνο παραβάσεων που σχετίζονται με την κακή διαχείριση των δεδομένων του ταχογράφου, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση.
• Η Διαχείριση καυσίμων παρείχε λεπτομερείς πληροφορίες για την κατανάλωση καυσίμων, βοηθώντας τη Flynn RoadFreight να μειώσει το κόστος, οδηγώντας σε σημαντική εξοικονόμηση. Επίσης, τους επέτρεψε να μετρήσουν το αποτύπωμα άνθρακα του στόλου τους και να παρέχουν αυτές τις λεπτομέρειες στους πελάτες τους που εργάζονται για την επίτευξη του Net Zero (Μηδενικό Ισοζύγιο Εκπομπών Άνθρακα).
• Η Διασύνδεση API επέτρεψε την κοινή χρήση δεδομένων οδομέτρου από την Frotcom με την AllRound Systems, η οποία παρείχε ακριβή παρακολούθηση καυσίμων σε έναν από τους βασικούς πελάτες τους, την DPD, βελτιστοποιώντας τον έλεγχο καυσίμων και βελτιώνοντας τη λειτουργική αποδοτικότητα.
• H Ανάλυση οδηγικής συμπεριφοράς βοήθησε την εταιρεία να παρακολουθεί στενά τους οδηγούς, μειώνοντας τους χρόνους αδράνειας, βελτιώνοντας την ασφάλεια και αυξάνοντας τη συνολική αποδοτικότητα καυσίμων.
• Το Advanced dashboard παρείχε πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοση του στόλου, επισημαίνοντας τις αναποτελεσματικότητες στη χρήση των οχημάτων, μειώνοντας το κόστος συντήρησης και διασφαλίζοντας μια ισορροπημένη κατανομή εργασίας σε όλο τον στόλο.
• Το CRM - ετικέτες παρακολούθησης επέτρεψε στην Flynn RoadFreight να μοιράζεται δεδομένα στόλου σε πραγματικό χρόνο, όπως οι τοποθεσίες των τρέιλερ, με τρίτους πελάτες, ενισχύοντας την ποιότητα των υπηρεσιών και ενδυναμώνοντας τις σχέσεις με τους πελάτες.

Η κα Shauna Kirby, Διευθύντρια Επιχειρήσεων στην Flynn RoadFreight, δήλωσε:

"Μαζί με τα οφέλη της απλοποίησης της διαχείρισης των ταχογράφων, η Frotcom μας επιτρέπει να παρακολουθούμε στενά τους χρόνους και τα διαλείμματα των οδηγών, βοηθώντας μας να αναθέτουμε οδηγούς αποτελεσματικά χωρίς να διακινδυνεύουμε παραβάσεις ταχογράφου.

Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με την Frotcom για την διασύνδεση με έναν κορυφαίο πάροχο λύσεων διαχείρισης αποθεμάτων. Μόλις ολοκληρωθεί η διασύνδεση, η συντήρηση των οχημάτων μας, η χρήση ανταλλακτικών και η διαχείριση της αποθήκης μας θα συνδεθούν πλήρως με την Frotcom, παρέχοντάς μας περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε την κατανάλωση και τις δαπάνες ανταλλακτικών σε όλο τον στόλο μας.

Η εγκατάσταση και η εκπαίδευση της Frotcom ήταν εύκολη στην κατανόηση και η υποστήριξη ήταν άμεσα διαθέσιμη όταν χρειαζόταν.”

Χρησιμοποιώντας την Frotcom, η Flynn RoadFreight έχει βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες διαχείρισης του στόλου της, διασφαλίζοντας ότι οι δραστηριότητές της παραμένουν παραγωγικές και αποτελεσματικές.

Επιπλέον, η εταιρεία έχει πλέον ενισχυμένες δυνατότητες παρακολούθησης της κατανάλωσης καυσίμων στον στόλο της και έχει βελτιώσει τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις για τα δεδομένα ταχογράφου οχημάτων.

Θέλετε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις λειτουργίες του στόλου σας; Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λύσεις διαχείρισης στόλου μας και πώς μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας.