Frotcom ajuda Sharrcem a manter o elevado padrão de atendimento ao cliente
Sharrcem adotou o Frotcom como uma maneira fácil de monitorizar as suas cisternas de cimento, enquanto garante a satisfação do cliente.
A operar desde 1936, a Sharrcem é o principal produtor e fornecedor de cimento no Kosovo. Depois da aquisição pela TITAN Grupo em 2010, a Sharrcem atualizou significativamente a sua tecnologia e técnicas para a produção de matérias-primas e de cimento e iniciou a aplicação de elevados padrões, integrado em todos os níveis operacionais.
A fim de manter os elevados padrões de exigência, a Sharrcem precisava controlar os seus reboques de cimento, garantindo ao cliente a receção da quantidade correta de produto no momento e no local exato.
O Sr. Arian Qamili, Representante de Vendas da Sharrcem TITAN Group foi responsável por pesquisar as soluções disponíveis para monitorização de reboques, analisando cuidadosamente as opções existentes. Finalmente, o Frotcom foi escolhido como a melhor solução para dotar a empresa com uma visão clara dos reboques monitorizados e um conjunto de relatórios abrangentes concebidos para ajudar a gerir melhor as operações.
“O Frotcom é novo para nós, mas estamos muito satisfeitos. A formação e o suporte fornecidos foram excelentes. Estou impressionado com a facilidade do processo de formação. Além disso, o Frotcom está a ajudar-nos a monitorizar os nossos reboques enquanto melhora o processo de transporte para os clientes e garante que os condutores chegam à hora marcada", afirmou o Sr. Arian Qamili.
A Sharrcem está a ponderar a utilização de mais recursos e módulos do Frotcom em toda a sua frota.