Frotcom helpt Sharrcem om een hoge standaard van klantenservice te houden

Sharrcem gebruikt Frotcom als een eenvoudige manier om zijn activa te controleren en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verzekeren.

Sharrcem is sinds 1936 de grootste producent en leverancier van cement in Kosovo. Na de overname door TITAN Group in 2010 heeft Sharrcem zijn technologie en technieken voor de productie van grondstoffen en cement aanzienlijk verbeterd en de toepassing van hoge normen geïnitieerd, geïntegreerd op alle operationele niveaus. Om gelijke tred te houden met de hoge eisen, heeft Sharrcem een tool nodig een manier om hun cement trailers te volgen, zodat de klant de juiste hoeveelheid product op het juiste moment en plaats ontvangt.

Mr. Arian Qamili, Vertegenwoordiger bij Sharrcem TITAN Group was verantwoordelijk voor het onderzoeken van de beschikbare oplossingen voor het volgen van trailers, het zorgvuldig analyseren van de bestaande opties. Na alle analyse werd Frotcom gekozen als de beste oplossing om het bedrijf een duidelijk beeld te geven van de bewaakte trailers en een reeks uitgebreide rapporten die zijn ontworpen om de werking van de trailers beter te beheren.

“Frotcom is nieuw voor ons, maar we zijn zeer tevreden. De volledige opleiding en ondersteuning waren uitstekend. Ik ben onder de indruk van hoe gemakkelijk het trainingsproces was. Daarnaast helpt Frotcom ons om onze trailers te monitoren en tegelijkertijd het transportproces naar de klanten te verbeteren en ervoor te zorgen dat chauffeurs op tijd aankomen" ,zegt Mr. Arian Qamili.

Sharrcem is op zoek naar het gebruik van meer Frotcom's functies en modules in de hele vloot.