Maxi aumenta l'efficienza della flotta con Frotcom
Il costante supporto del team Frotcom in Angola ha aiutato Maxi ad aumentare l'efficienza e ad apportare miglioramenti positivi alla gestione della sua flotta.
Maxi ha 20 anni di esperienza in Angola, con oltre 1.500 dipendenti, che svolgono attività quotidiane per 15 punti vendita a Luanda, Porto Amboim, Sumbe, Lobito e Benguela.
In linea con la sua missione di fornire prodotti eccezionali ai propri clienti, l'azienda segue una politica di qualità e sicurezza alimentare. È anche la prima società di vendita al dettaglio in Angola ad aver ottenuto la certificazione ISO 9001: 2015.
Attraverso una società del gruppo, João Santos, Manager della Flotta e Trasporti di Maxi, ha visto Frotcom in azione.
Maxi aveva bisogono di:
- Ottimizzare i processi al fine di controllare o prevedere le situazioni che potrebbero mettere a repentaglio la qualità della consegna e il servizio clienti
- Raccogliere i dati ottenuti da ciascun veicolo e conducente ed analizzare possibili miglioramenti;
- Garantire la sicurezza di autisti, veicoli e merci durante la consegna e la raccolta della merce;
- Identificare dove è stato speso il budget assegnato alla flotta e se ci sono state spese che avrebbero potuto essere semplificate.
Le caratteristiche uniche di Frotcom hanno creato un'esperienza di gestione della flotta senza precedenti. Questi, insieme alle proposte di Frotcom per il miglioramento dei processi esistenti, sono stati i fattori che hanno motivato l'adozione di Frotcom in Maxi.
Dall'implementazione di Frotcom, i conducenti hanno iniziato a rispettare rotte predefinite e aree operative definite da Frotcom.
Le aree sono state progettate in Frotcom per consentire al team di gestione della flotta di Maxi di seguire quanti veicoli operano in una particolare zona e per quanto tempo ogni veicolo spende in qualsiasi luogo (noto come "Luoghi" in Frotcom).
Da quando sono stati osservati i miglioramenti di Frotcom nel comportamento di guida e sono stati osservati tempi di sosta durante lo scarico delle merci e tempi di inattività al di fuori dei luoghi definiti per lo scarico, sono diminuiti. João Santos stima una riduzione del 25% per i tempi di scarico in negozio e una riduzione del 50% del minimo durante i tempi di viaggio. Questi miglioramenti insieme ai processi operativi della flotta adottati hanno portato a una riduzione del consumo di carburante di circa il 15%.
Sebbene le caratteristiche che consentiranno la misurazione di alcuni indicatori operativi vitali per i 48 veicoli della flotta non siano ancora stati completamente implementati, João Santos riconosce che "Il team Frotcom ci sta assistendo con i necessari passaggi necessari per raggiungere questo obiettivo."
Maxi sta implementando nuove funzionalità di Frotcom e sta ricevendo una formazione su come sfruttare al massimo i dati forniti dal sistema di gestione della flotta, per migliorare le operazioni della flotta e ridurre i costi associati.
João Santos conclude: "Il livello di servizio fornito da Frotcom era perfetto per le nostre esigenze e il team altamente qualificato ha risposto direttamente a qualsiasi problema e attribuiamo un valore immenso alla costante preoccupazione del team Frotcom per il miglioramento continuo di ogni processo"
Per un'azienda che è orgogliosa di offrire prodotti e servizi di qualità, Frotcom è sicuramente un ottimo componente aggiuntivo per ottenere efficienti operazioni di flotta e un eccellente servizio clienti.