Pre-Mixed Concrete optimiza la gestión de flotas con Frotcom
El sistema de gestión de flotas de Frotcom ha ayudado a Pre-Mixed Concrete a rediseñar todas las actividades de su flota, mejorando la conducta de sus conductores al volante y agilizando sus operaciones.
Liderando Pre-Mixed Concrete Ltd., la filial de hormigón de LafargeHolcim Mauritius ofrece una amplia gama de hormigones: clásicos grises, decorativos y técnicos.
Su funcionamiento local y su disponibilidad para los clientes es un punto clave de diferenciación para Pre-Mixed, ya que les permite ofrecer un servicio único y de alto rendimiento para todos los clientes de la isla.
Metas y Desafíos del Cliente
Con una flota de 45 vehículos, desde mezcladoras de hormigón hasta surtidores móviles y cuatro plantas de mezcla en todo Mauricio, Pre-Mixed buscaba un sistema de gestión de flotas capaz de controlar su flota las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que pudiera mejorar no sólo la eficiencia operativa sino también la conducta de los conductores al volante y las medidas de seguridad, sin descuidar el servicio proporcionado a sus clientes.
El nuevo proveedor de servicios de seguimiento de vehículos y gestión de flotas debía presentar capacidades que se ajustaran a las directrices establecidas por los asesores logísticos del Grupo. Por lo tanto, cualquier solución que permitiera mejorar el comportamiento al volante también tendría que cumplir con las políticas de recursos humanos del grupo.
Sanjay Guranna, Jefe de Logística y Planificación de Pre-Mixed abía trabajado con Frotcom en el pasado y era consciente de la calidad del sistema exclusivo de localización de vehículos GPS y gestión de flotas.
Beneficios para el Cliente
Unas semanas después de la implantación, Frotcom ya había creado mejoras en la gestión del tiempo de conducción, mediante la reducción del papeleo que había que cumplimentar. Los protocolos de comunicación también mejoraron, ya que la empresa está conectada en todo momento con sus vehículos y su equipo en la carretera. Se simplificaron los procedimientos logísticos, facilitando el manejo y la entrega de nuevos pedidos.
Como ahora la empresa puede asignar rutas específicas a sus vehículos, sabe exactamente qué demandas se pueden hacer con cada vehículo y es capaz de anticipar cualquier evento de última hora.
Los clientes también han visto los beneficios de Frotcom a través de alertas configuradas por Pre-Mixed que les notifican, por correo electrónico o SMS, unos minutos o kilómetros antes de que el vehículo llegue a sus instalaciones.
Además de mejorar la eficiencia de la flota y el servicio al cliente, la organización implantó un sistema de puntuación de “mejor conductor” basado en el Análisis de la conducta en la conducción de Frotcom, que premia a los conductores con mayor rendimiento.
El Sr. Sanjay Guranna concluyó: "Frotcom ofrece una plataforma integrada donde podemos monitorear y administrar todas las actividades de nuestra flota. Estamos realmente impresionados con la calidad de sus servicios y la dedicación del personal con la continua mejora a través de nuevas prestaciones, ¡lo que añade un gran valor para nosotros!”