¿Busca conservar a sus mejores conductores? Aquí le ofrecemos cinco maneras de ayudarle
Mié, 11/12/2019 - 11:11
Noticias y acontecimientos
La escasez de conductores es un reto para la industria, pero la mejora de su entorno de trabajo y de las redes de apoyo contribuirá a conservar a sus conductores.
Tratar a los conductores compasivamente
Puede que resulte fácil olvidar que los conductores que salen todos los días a la carretera son personas con familias y hogares. Las acciones pequeñas pueden ser muy útiles para demostrarles a los conductores que usted se preocupa, como llamadas o mensajes regulares para verificar cómo se encuentran en su trabajo y un límite mensual de llamadas de voz y videollamadas para que puedan ponerse en contacto con sus familias. Otro consejo es pensar en los conductores como clientes internos. Si sus conductores son bien tratados, esto asegurará que ofrezcan una gran experiencia a sus clientes.Recompensar a los conductores por su servicio
Los conductores quieren que la empresa los valore por su trabajo. Considere la posibilidad de implementar un sistema de recompensas para los conductores a largo plazo, que demuestre que valora su lealtad a la vez que establece una buena referencia para los nuevos conductores. El salario es, por supuesto, una cuestión clave para los conductores. Si es posible, las empresas deben revisar sus salarios y aumentarlos para asegurarse de que reflejen el duro trabajo de los conductores.Sea comprensivo
El tipo de tareas que desempeñan puede hacer que los conductores no puedan programar citas o asistir a eventos importantes, por lo que necesitan una gran red de apoyo en mayor medida que la mayoría. La aplicación de un programa de asistencia a los empleados, por ejemplo, podría ayudar a los conductores a reservar citas en su nombre mientras están en la carretera. Cuando programan las entregas del conductor, los encargados también tienen que considerar los compromisos personales, como la fiesta de cumpleaños de su hijo. Esto ayudará a promover el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.Proporcione a los conductores los gestores más experimentados
Un buen gestor de flota simpatiza con las preocupaciones de los empleados y es proactivo en la creación de soluciones a sus problemas. Considere la posibilidad de que sus mejores encargados de conductores impartan sesiones de formación para asegurarse de que todos los encargados estén preparados para apoyar a su personal o para desarrollar un puesto de responsable de conductores para liderar el equipo.Use la tecnología para ayudar a los conductores a progresar
Apoyar a los conductores para que evalúen y mejoren su rendimiento es una gran manera de ayudar a su desarrollo profesional y, por tanto, aumentar su satisfacción en el trabajo. Los gestores de flotas se beneficiarán de una solución de gestión de flotas con funciones de gestión de conductores, como el Análisis de la conducta en la conducción de Frotcom, para que puedan analizar los datos de los conductores y orientarlos en las áreas que deben mejorar. O la Aplicación para Conductores de Frotcom, que ofrece a los conductores información sobre cada viaje que han realizado, incluyendo su conducta. La aplicación también permite a los gestores de flotas conservar a sus mejores conductores, ofreciéndoles toda la información que necesiten para conducir con seguridad.Los conductores tienen un ambiente de trabajo poco común y a menudo carecen de la interacción y el apoyo que supone trabajar en equipo. Sin embargo, abordar estos problemas de fondo ayudará a los conductores a sentirse más satisfechos y valorados.
Para obtener más información sobre cómo las herramientas de Frotcom pueden ayudarle, póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo.