HAM Group Distribution mejora su eficiencia gracias a Frotcom
El Grupo HAM de Kosovo está utilizando Frotcom para tener el control de su flota y respetar los tiempos de entrega.
El Grupo HAM, con sede en Pristina, ahora en su vigésimo quinto año de operaciones, gestiona un negocio multifacético de TIC, Energía, Productos Agrícolas y Logística y Distribución. A lo largo de los años, la unidad de Logística y Distribución del Grupo HAM se ha ganado una reputación mundial y un servicio al cliente de excelente calidad.
La división de logística y distribución del grupo, que opera una flota de 18 vehículos de camiones de carga pesada, cargadores laterales para remolques de tierra y de cortina, cubre toda la región de Kosovo y su vecina Albania y ha adoptado recientemente la solución de gestión de flotas de Frotcom.
Como parte de su modelo de negocio orientado al cliente, los planes del Grupo HAM requerían una logística más eficiente para entregar a tiempo, sólo alcanzable a través de una solución de gestión de flotas. Encontrar un proveedor de soluciones fue una propuesta fácil, se presentó como un ajuste perfecto para las necesidades de gestión de flota del grupo.
El principal reto para el Grupo HAM fue cómo lograr un aumento de la eficiencia sin un aumento sustancial de la inversión. Esto se traduce en "hacer más con una flota de vehículos y conductores del mismo tamaño", dijo Genc Ahmetaj, Gerente de Logística de Ham Group.
Aparte de dos carreteras principales, cruzando norte-sur (M2) y este-oeste (M9), la intrincada red de carreteras locales de Kosovo dificultó aún más el seguimiento de la flota.
Hoy en día, Frotcom Kosova y HAM Group han colaborado con éxito en la implementación de una solución completa de seguimiento y gestión que se ocupa de las necesidades del grupo de seguir sus vehículos en tiempo real, así como controlar el comportamiento del conductor. Esto ha llevado a mejorar la comunicación con los conductores a través de datos de posicionamiento GPS precisos y una actitud más vigilante a los conductores.
El tablero de Frotcom, en particular, ha sido elogiado por los funcionarios de la empresa como proporcionar un único punto de acceso a toda la información vital para las operaciones diarias del negocio.
En última instancia, el Grupo HAM ha logrado aumentar su eficiencia sin necesidad de invertir en una flota más grande ni repartir horas extraordinarias, manteniendo al mismo tiempo la calidad de servicio ya sobresaliente para sus clientes.
Genc Ahmetaj dijo: "Aunque utilizamos principalmente Frotcom para rastrear los camiones, también nos ayuda a planificar mejor. A medida que Frotcom registra todos los kilómetros y nos proporciona información útil sobre los períodos de carga / descarga, no hay ningún error al asignar trabajos a los controladores".
También dijo: "En un futuro próximo, planeamos utilizar más funciones y funcionalidades disponibles en Frotcom".