Η Pre-Mixed Concrete βελτιώνει τη διαχείριση του στόλου με την Frotcom
Το σύστημα διαχείρισης στόλου της Frotcom βοήθησε την Pre-Mixed Concrete να επαναπροσδιορίσει όλες τις δραστηριότητες του στόλου της, βελτιώνοντας τη συμπεριφορά των οδηγών και εξορθολογίζοντας τις λειτουργίες της.
Η κορυφαία Pre-Mixed Concrete Ltd., μέρος του ομίλου LafargeHolcim Mauritius προσφέρει μια μεγάλη γκάμα κλασικών γκρι, διακοσμητικών και τεχνικών σκυροδέματος.
Η τοπική λειτουργία και η διαθεσιμότητά του στους πελάτες είναι ένα βασικό σημείο διαφοράς για τη Pre-Mixed, καθώς της επιτρέπει να προσφέρει τη μοναδική, υψηλής απόδοσης υπηρεσία τους σε κάθε πελάτη στο νησί..
Στόχοι και προκλήσεις πελάτη
Με ένα στόλο 45 οχημάτων, από μπετονιέρες έως κινητές αντλίες και τέσσερις μονάδες έτοιμου μίγματος σε όλο τον Μαυρίκιο, η Pre-Mixed αναζητούσε ένα σύστημα διαχείρισης στόλου ικανό να παρακολουθεί τον στόλο της 24/7, που θα μπορούσε να βελτιώσει όχι μόνο τη λειτουργική απόδοση αλλά και την οδηγική συμπεριφορά και τα μέτρα ασφαλείας, χωρίς να παραμελεί την υπηρεσία που παρέχει στους πελάτες της.
Ο νέος πάροχος παρακολούθησης οχημάτων και διαχείρισης στόλου θα πρέπει να παρουσιάσει ικανότητες που συνάδουν με τις κατευθυντήριες γραμμές που ορίζονται από τη Logistics Advisories του Ομίλου. Επομένως, οποιαδήποτε λύση που θα επέτρεπε βελτιωμένη οδηγική συμπεριφορά θα πρέπει επίσης να ανταποκρίνεται στις πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού της ομάδας.
Ο Sanjay Guranna, Επικεφαλής Logistics και Σχεδιασμού της Pre-Mixed είχε συνεργαστεί με την Frotcom στο παρελθόν και γνώριζε την ποιότητα του μοναδικού συστήματος παρακολούθησης οχημάτων GPS και διαχείρισης στόλου.
Οφέλη Πελάτη
Λίγες εβδομάδες μετά την τοποθέτηση, η Frotcom είχε ήδη δημιουργήσει βελτιώσεις στη διαχείριση του χρόνου του οδηγού, μέσω της μείωσης της γραφειοκρατίας που έπρεπε να ολοκληρωθεί. Τα πρωτόκολλα επικοινωνίας είχαν επίσης βελτιωθεί, με την εταιρεία πλέον να συνδέεται με τα οχήματα και την ομάδα της στο δρόμο ανά πάσα στιγμή. Οι διαδικασίες logistics απλοποιήθηκαν, διευκολύνοντας τον χειρισμό και την παράδοση νέων παραγγελιών.
Καθώς η εταιρεία μπορεί πλέον να ορίσει συγκεκριμένες διαδρομές στα οχήματά της, γνωρίζει ακριβώς ποιες απαιτήσεις μπορεί να έχει κάθε όχημα και είναι σε θέση να προβλέψει τυχόν γεγονότα της τελευταίας στιγμής.
Οι πελάτες έχουν επίσης δει τα πλεονεκτήματα της Frotcom μέσω των ρυθμισμένων ειδοποιήσεων από τη Pre-Mixed, που τους ειδοποιούν, μέσω email ή SMS, λίγα λεπτά ή χιλιόμετρα πριν το όχημα φτάσει στις εγκαταστάσεις τους.
Εκτός από τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του στόλου και της εξυπηρέτησης πελατών, ο οργανισμός εφάρμοσε την βαθμολόγηση των οδηγών βάσει της ανάλυσης οδηγικής συμπεριφοράς της Frotcom, επιβραβεύοντας τους οδηγούς με την υψηλότερα βαθμολογία.
Ο κ. Sanjay Guranna έκλεισε λέγοντας "Η Frotcom προσφέρει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα όπου μπορούμε να παρακολουθούμε και να διαχειριζόμαστε όλες τις δραστηριότητες του στόλου μας. Είμαστε πραγματικά εντυπωσιασμένοι με την ποιότητα των υπηρεσιών της και την αφοσίωση του προσωπικού στη συνεχή βελτίωση μέσω νέων χαρακτηριστικών, που προσθέτουν μεγάλη αξία για εμάς!"
Επισκέψου την εταιρική ιστοσελίδα της Pre-Mixed Concrete Ltd.