Frotcom става източник на сила за операциите Patinter

Patinter управлява масивната си флота с помощта на Frotcom, като отговоря ясно и ефективно на постоянните нужди в транспортния сектор.

Patinter е един от най-големите и най-уважавани оператори в европейския транспортен сектор. Португалската компания, създадена през 1968 г., се гордее със седем центъра за разпространение в цяла Европа, от където се контролират нейните товарни операции и логистика с флот от над 1300 превозни средства. С над 2000 служители и мрежа, обхващаща 20 страни, компанията се фокусира върху солидни и надеждни услуги и безупречна репутация за качество.
   

Клиентски цели и предизвикателства

реди 19 години Patinter започна да използва Frotcom, след разбирането на необходимостта от по-стабилна и добре организирана платформа за управление на флота, за да се справят с трудният график на своите клиенти, повечето от тях от автомобилния сектор.

С такава огромна и повишаваща се флота, нуждите Patinter включваха GPS проследяване и увеличаване ефективността при вземането на решения. Необходим е лесен достъп до данните за разхода на гориво, маршрутизация, разходи на километър, идентификация на шофьори и други променливи, за да се управлява цялостно огромният флот и неговите водачи. Естеството нуждите на Patinter и мащаба на работа, поставиха поставиха на изпитание Frotcom и услугите предлагани от фирмата.
 

Ползи за клиента

Днес, различните функции Frotcom се използват в различни отдели на компанията - за наблюдение на автомобилите, намиране на най-близките автомобили, предоставяне на анализ за поведението на превозното средство, за разхода на гориво и за автоматизиране в отдели като "Гориво" и "Флийт".

Frotcom също се използва за административни и счетоводни дейности. Поради лесният и бърз достъп до ценна информация в реално време, без да има нужда да се свързвате с шофьорите.

По думите на г-н Америко Диаз, CIO в Patinter, “Като се има предвид размера на действие на фирма Patinter, мога честно да кажа, че от гледна точка на управление и вземане на решения, ние сме изцяло зависими от платформата Frotcom. Освен това, Frotcom ни предоставя серия от аларми и инструменти за наблюдение, които ни позволяват да предприемем проактивно управление, водещо до по-големи икономии.”

Frotcom е станал източник на сила за дейностите на Patinter и предоставя значителни спестявания на разходи, чрез ценни данни, прилагани към различни области. Инструментите на Frotcom се използват, за да се даде възможност за наблюдение на превозно средство и в случай на критична ситуация да предостави най-оптималният маршрут, предоставят се актуализации на крайния клиент и се осъществява контрол върху поведението на шофиране и разхода на гориво. Цялостно решение за ефективна комуникация спестяващо 70% от разходите, а общите разходи за гориво са намалели драстично. Мениджмънта използва данните от Frotcom за стратегическо плниране и вземане на решения, фокусирано върху удовлетвореността на клиента и качеството на предлаганите услуги.

Търсещи непрекъснато усъвършенстване, Patinter започва да експлоатира  много от функциите на Frotcom, като Frotcom Анализи, позволява маркирането на ключови въпроси, като поведението на автомобила, разход на гориво, както и автоматично отбелязване на неефективните пътувания, предприети от всеки един автомобил.

Г-н Мигел Енрикес, Техник - Анализ и Контрол, ясно посочи, че “ползите от използването Frotcom включват: намаляване на разходите за комуникация; достъп до точното местоположение на превозните средства, намаляване на времето за извършване на отделните дейности и повишена удовлетвореност на клиентите”.