Политика за качество

Мисията на Frotcom International е да интегрира най-съвременната телематика с удобен за потребителя софтуер и мощни аналитични алгоритми, предоставяйки цялостен SaaS инструментариум за разузнаване на флота, който ще позволи на компаниите да оптимизират представянето на своите автопаркове.

Нашата визия е, че във все по-конкурентен пазар компаниите ще се нуждаят от интелигентни инструменти, за да осигурят ефективното използване на своите автопаркове, като по този начин увеличат максимално производителността и безопасността, като в същото време минимизират разходите и подобрят удовлетвореността на клиентите.

За да изпълним тази нужда, ние се стремим непрекъснато да подобряваме ефективността на нашата система за управление, в съответствие със законовите изисквания, приложими към нашата дейност. Следователно са установени следните ориентировъчни принципи:

УДОВЛЕТВОРЕНОСТ НА КЛИЕНТА

Ние се стремим непрекъснато да проучваме пазара, за да идентифицираме и предвидим нуждите на нашите клиенти, като адаптираме нашата оферта, за да повишим удовлетвореността на клиентите и насърчим дългосрочни търговски отношения.

УДОВЛЕТВОРЕНОСТ НА ДОСТАВЧИКА

Ние вярваме, че е важно да поддържаме добри отношения с нашите доставчици, базирани на взаимно доверие. По този начин може поддържаме отношения, които благоприятстват развитието на бизнес възможностите и гарантират подобряване качеството и ефективността на нашите услуги.

УДОВЛЕТВОРЕНОСТ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ

Ние също така насърчаваме личното и професионално развитие на нашите служители. Насърчавайки тяхното участие в изпълнението на действия, имаме за цел подобряване на качеството чрез поддържане на работна среда, подходяща за изискванията на техните професионални изяви.

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОТ БИЗНЕС МОДЕЛА

Ние насърчаваме непрекъснатото подобряване на процесите на компанията, за да предложим услуги имащи по-голяма стойност за клиента, чрез наблюдение и оценка на установените цели.