Четири от пет мениджъри на автопарк препоръчват Frotcom

На 8-та годишна среща на Frotcom в Кейп Таун (Южна Африка), на 25-ти май, представихме резултатите от нашето проучване за удовлетвореността на потребителите.



Годишната среща е събитие, което предоставя възможност на утвърдените партньори на Frotcom да открият и обсъдят всичкo, свързано с Frotcom. Това е шанс да споделят ноу-хау, опит и идеи в продуктивна и вдъхновяваща среда, толкова непринудена, беше перфектната обстановка за споделяне на тези резултати.



Проучването със седем въпроса беше проведено през март, като имаше за цел да събере информация от потребителите относно техния опит с интерфейса на Frotcom и предоставените услуги. Отговорите бяха събрани от 534 участници в 26 страни.

Проучването показва, че 84 % от участниците в анкетата се определят като „доволни“ или „много доволни“ от цялостната система за проследяване на автомобили и управление на автопарка на Frotcom. По-голямата част от тях съобщават, че са „доволни“ или „много доволни“ от следпродажбеното обслужване и техническата поддръжка на Frotcom.



При оценяването качеството на системата на Frotcom 79% са се определили като „доволни“ и „много доволни“. При оценяването на отзивчивостта на нашите партньори по отношение на въпроси или притеснения относно решението на Frotcom 74% смятат, че това е „изключително отзивчиво“ или „много отзивчиво“.



Проучването предлага също възможност на потребителите да споделят своя коментар, предложения или да зададат въпроси относно интерфейса и услугите на Frotcom.

Резултатите от проучването сочат, че Frotcom е основен инструмент за модерния мениджър на автопарк и четири от пет мениджъри на автопарк, които използват Frotcom, го препоръчват.