Pre-Mixed Concrete migliora la gestione della flotta con Frotcom
O sistema de gestão de frotas da Frotcom ajudou a Pre-Mixed Concrete a reinventar todas as suas atividades de frota, melhorando o comportamento dos condutores e otimizar as suas operações.
A Pre-Mixed Concrete Ltd líder de mercado no ramo de betão é uma sucursal da LafargeHolcim Mauritius, oferecendo uma ampla gama de betões cinzentos, decorativos e técnicos.
A sua operação local e disponibilidade, são um ponto-chave de diferença para a Pre-Mixed, pois permite oferecer o seu serviço único e de alto desempenho a todos os clientes da ilha.
Objetivos do Cliente e Desafios
Com uma frota de 45 veículos, betoneiras, bombas de betão móveis e 4 fábricas de betão nas Ilhas Maurícias, a Pre-Mixed procurava um sistema de gestão de frotas capaz de monitorizar a sua frota 24 horas por dia, que permitisse melhorar, não apenas a eficiência operacional, mas também medir o comportamento de condução dos condutores e a segurança, sem negligenciar o serviço prestado aos seus clientes.
O novo fornecedor de monitorização de veículos e gestão de frotas, teria que apresentar capacidades que estivessem alinhadas com as diretrizes recomendadas pelo grupo de consultores de logística. Portanto, qualquer solução que permitisse melhorar o comportamento do condutor também deveria atender às políticas de recursos humanos do grupo.
Sanjay Guranna, Diretor de Logística e Planeamento da Pre-Mixed trabalhou com a Frotcom no passado e estava ciente da qualidade única do sistema de localização e gestão de frotas de veículos por GPS.
Benefícios para o Cliente
Algumas semanas após a implementação, o Frotcom já tinha criado melhorias na gestão do tempo do condutor, através da redução da documentação que precisava de ser concluída. Protocolos de comunicação também melhoraram, através da conexão com os seus veículos e as equipas na estrada, em todos os momentos. Os procedimentos logísticos foram simplificados, facilitando o manuseamento e entrega de novos pedidos.
Como a empresa agora pode atribuir rotas específicas aos seus veículos, sabe exatamente quais as tarefas que pode realizar com cada veículo e antecipar quaisquer eventos de última hora.
Os clientes também sentiram os benefícios do Frotcom através de alertas configurados pela Pre-Mixed, que os notificam por email ou SMS, alguns minutos ou quilómetros antes do veículo chegar às suas instalações.
Para além de melhorar a eficiência da frota e o serviço ao cliente, a organização implementou uma melhor tabela de desempenho baseada na Análise do Comportamento de Condução do Frotcom, premiando os melhores condutores.
Sanjay Guranna concluiu: “O Frotcom oferece uma plataforma integrada onde podemos monitorizar e gerir as nossas atividades da frota. Estamos realmente impressionados com a qualidade dos seus serviços e à dedicação da equipa para a melhoria contínua através de novos recursos, o que agrega grande valor para nós!”
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