Quatro em cinco Gestores de Frota recomendam o Frotcom

Revelamos os resultados da nossa Pesquisa de Satisfação do Utilizador no decorrer da 8ª Reunião Anual da Frotcom, na Cidade do Cabo (África do Sul), a 25 de maio.



A Reunião Anual é um evento que fornece um fórum aos Parceiros Certificados Frotcom de todo o mundo a oportunidade de conhecerem e discutirem todas os assuntos da Frotcom. É uma oportunidade de compartilhar know-how, experiências e ideias num ambiente produtivo e inspirador. Este, foi assim, o cenário perfeito para compartilhar estes resultados.



A pesquisa foi realizada em março, com sete perguntas projetadas para reunir dados de utilizadores sobre a sua experiência sobre a interface do Frotcom e o serviço prestado. Recolhemos respostas de 534 entrevistados em 26 países.

A pesquisa revelou que 84%  dos inquiridos se sentiram, de um modo geral, “satisfeitos” ou “muito satisfeitos” com o sistema de gestão de frotas do Frotcom. A maioria também referiu sentir-se “satisfeita” ou “muito satisfeita” com o pós-venda e o suporte técnico prestado pela Frotcom.



Ao avaliar a qualidade do sistema Frotcom, 79%  sentiam-se “satisfeitos” ou “muito satisfeitos”. Ao avaliar a capacidade de resposta dos nossos parceiros a questões ou dúvidas sobre a solução Frotcom, 74% consideraram “extremamente responsável” ou “muito responsável”.



A pesquisa também ofereceu aos utilizadores, a oportunidade de fornecerem comentários, sugestões ou colocar questões relacionadas à interface e ao serviço do Frotcom.



Os resultados do inquérito indicam que o Frotcom é uma ferramenta essencial para o gestor de frotas moderno e que 4 em cada 5 gestores de frota que utilizam o Frotcom, o recomendam.