Faqs

FAQs - Consulte as nossas perguntas frequentes

Tudo o que precisa saber antes de começar a usar o Frotcom

Funcionalidades básicas

Como funciona o sistema de monitorização de veículos?

É instalada em cada veículo uma unidade com um dispositivo de monitorização GPS. O dispositivo está ligado à bateria do veículo. Esta unidade permite monitorizar o movimento de todos os veículos: onde estão, onde estavam, quando começaram a jornada, onde pararam e por quanto tempo. Usando um navegador Web ou a aplicação da Frotcom para smartphones, pode aceder a todas as informações sobre a sua frota. Para mais informações sobre todas as funcionalidades do Frotcom, visite a secção Funcionalidades.

Instalação

Haverá perfuração ou danos no veículo para instalar o equipamento de monitorização GPS?

Não. Não é necessário perfurar ou danificar o veículo para instalar o equipamento de monitorização GPS.

Classes

O Frotcom está em conformidade com o RGPD? (Europa)

Sim. O Frotcom está em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e a legislação em vigor sobre proteção e privacidade de dados, configurando os seus processos para fornecer respostas eficientes a solicitações de acesso e consulta de dados pessoais, alem de atualizações, alterações ou entrega de dados num formato comum e estruturado, se aplicável.

Classes

Como funciona a identificação automática do condutor?

O Frotcom pode usar vários métodos para identificação automática do condutor, como o leitor de ibutton, o leitor de cartões RFID, cartões de tacógrafo do condutor ou o login da Gestão de tarefas. Qualquer uma dessas opções permitem-lhe acompanhar o condutor atribuído a uma determinada viagem.

Classes

Existe algum parceiro Frotcom no meu País?

Por favor verifique a lista de países onde o Frotcom está disponível na secção Frotcom no mundo, ou entre em contacto connosco para obter informações sobre o parceiro Frotcom mais próximo.

Classes

O uso do sistema de monitorização de veículos é legal para a minha empresa?

Verifique se a sua empresa usa o sistema de monitorização de veículos para monitorizar veículos e não indivíduos. Informe sempre os condutores que está a monitorizar os veículos. Se seguir estas duas regras, não deverá ter problemas. No entanto, para ter 100% de certeza, verifique a legislação local sobre a monitorização de veículos.

Classes

Qual o tamanho do equipamento de monitorização GPS?

Dependendo do modelo usado, as unidades têm aproximadamente 7 cm x 4 cm x 2 cm. Normalmente, o dispositivo é oculto por motivos de segurança.

Classes

Como pode a minha empresa candidatar-se para ser um Parceiro Certificado Frotcom?

Por favor preencha o formulário na secção Torne-se um parceiro.

Classes

Como é distribuído o Frotcom?

O Frotcom é distribuído em mais de 40 países em todo o mundo, através de uma rede de parceiros certificados Frotcom, altamente qualificados. Verifique todos os benefícios de ser um parceiro Frotcom e como se pode tornar num, na secção Torne-se um parceiro.

Classes

O Frotcom está em conformidade com a legislação ELD? (USA)

Sim. O Frotcom está em conformidade com a legislação ELD (electronic Logging Device) e permite simplificar a gestão dos tempos de condução dentro dos limites regulamentados por ELD (HOS-Hours of Service), facilitando a decisão sobre qual condutor pode ser atribuído a uma nova tarefa, sem arriscar violações e multas.

Classes

Como funciona o sistema de gestão de combustível?

O sistema de gestão de combustível usa sensores de nível de combustível nos tanques dos camiões. O Frotcom pode usar vários tipos e marcas de sensores de nível de combustível, com diferentes tamanhos e precisão de medição. O Frotcom monitoriza permanentemente os níveis de combustível dos tanques. Cada flutuação no nível de combustível é analisada para detetar operações de reabastecimento ou drenagem (roubo ou outras causas de perda de combustível).

Classes

Como funciona o botão de pânico?

Os botões de pânico possibilitam que os condutores acionem um alarme em situação de emergência. É um procedimento muito simples. Enquanto enfrentam uma ameaça, os condutores provavelmente não conseguem usar os seus telemóveis para pedir ajuda, mas podem pressionar facilmente um botão de pânico oculto, sem serem vistos pelo agressor.

Classes

Perdi a minha password. E agora?

Por favor contacte-nos. Criaremos uma nova password para si.

Classes

Que alertas podemos configurar no Frotcom?

A Frotcom oferece mais de 30 tipos diferentes de alertas da frota, incluindo excesso de velocidade, temperatura do motor, porta aberta, botão de pânico, nível de combustível, uso de estrada, saída de área, falha no tacógrafo e muitos outros, Pode especificar diferentes níveis de alertas e notificar pessoas diferentes.

Classes

Que tipo de relatórios são fornecidos pelo Frotcom?

You can choose from dozens of different report types that address all sorts of fleet-related activities. You will find summary reports that show you the fundamental information, as well as specialized fleet reports, addressing specific issues, like fuel management or driving behavior. More information about Frotcom reports is available in the Features section.

Pode escolher entre dezenas de tipos diferentes de relatórios que abordam todos os tipos de atividades relacionadas com a frota. Encontrará relatórios resumidos, que mostram as informações fundamentais, bem como relatórios detalhados da frota, abordando questões específicas, como gestão de combustível ou comportamente de condução. Mais informações sobre os relatórios estão disponíveis na secção Funcionalidades.

Classes

O Frotcom funciona em todos os países?

As comunicações estão incluídas no território nacional. Opcionalmente, o sistema funcionará em todos os outros países. Por favor, entre em contacto connosco para mais informações.

Classes

Existe alguma formação necessária para ser um Parceiro Certificado Frotcom?

Sim existe. Haverá formação em instalação de veículos, sobre o uso do Frotcom e informação sobre o negócio. Primeiro, a sua empresa deve inscrever-se para se tornar num Parceiro Certificado Frotcom. Assim que recebermos o formulário com a sua inscrição, enviaremos todas as informações sobre a formação. Por favor, preencha o formulário disponível em Torne-se um parceiro.

Classes

Terceiros poderão monitorizar os meus veículos?

Não, a menos que forneça o seu nome de utilizador e senha pessoal.

Classes

Tenho de instalar software?

Não. Para aceder ao Frotcom necessita de uma ligação à Internet e um navegador Web, ou a aplicação Frotcom num smartphone.

Classes

O Frotcom funciona em locais onde não há operadoras GSM (por exemplo CDMA)?

Não, é necessária uma rede GSM para enviar dados do veículo para o Frotcom Data Center.

Classes

Quanto tempo leva a instalar o equipamento de monitorização GPS?

A instalação normalmente leva 30 minutos ou menos, dependendo das características do veículo. Acessórios adicionais podem exigir mais tempo.

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