HAM Group Distribution melhora a eficiência operacional com o Frotcom
HAM Group, no Kosovo, está a utilizar o Frotcom para assumir o controlo da sua frota e fazer sempre as entregas a tempo.
A HAM Group, sediada em Prestina, com 25 anos de atividade, gere um negócio multifacetado de TIC, Energia, Mercadorias Agrícolas e Logística & Distribuição. Ao longo dos anos, a unidade de Logística & Distribuição da HAM Group, construiu uma reputação de excelência e serviço ao cliente, de classe mundial. A divisão da Logística & Distribuição, que opera uma frota de 18 camiões de carga pesada, empilhadores laterais para descargas e reboques, e cobre toda a região do Kosovo e a vizinha Albânia , recentemente, adotou a solução de gestão de frotas da Frotcom.
Como parte do seu modelo de negócio orientado para o cliente, os planos da HAM Group exigiram uma logística mais eficiente nas entregas dentro do tempo, apenas alcançável através de uma solução de gestão de frota. Encontrar um fornecedor de soluções foi uma tarefa fácil, uma vez que já tinham boas referências da Frotcom, apresentando um ajuste perfeito para as necessidades de gestão de frota do grupo.
O principal desafio para a HAM Group foi como conseguir um aumento na eficiência sem um aumento substancial no investimento. Isto traduz-se em “fazer mais, com uma frota com a mesma dimensão de veículos e condutores”, referiu Genc Ahmetaj, Diretor de Logística da Ham Group.
Além das duas principais autoestradas, que atravessam de norte-sul (M2) e leste -oeste (M9), a intrincada rede rodoviária de estradas locais do Kosovo, dificultou ainda mais a monitorização da frota.
Atualmente, a Frotcom Kosova e a HAM Group têm colaborado com sucesso na implementação de uma solução completa de monitorização que atende às necessidades do grupo de monitorizar os seus ativos de veículos em tempo real, bem como monitorizar o comportamento do condutor. Isto levou a uma melhor comunicação entre condutores, através de dados precisos de posicionamento GPS e a uma atitude mais vigilante e com espírito de serviço dos condutores.
O painel Frotcom, em particular, foi elogiado pelos funcionários da empresa, como fornecendo um único ponto de acesso a todas as informações vitais para as operações diárias do negócio.
Em última análise, a HAM Group conseguiu aumentar a sua eficiência sem investir numa frota maior ou distribuindo horas extras, mantendo assim a excelente qualidade de serviço para os seus clientes.
Genc Ahmetaj, referiu, "Apesar de usarmos principalmente o Frotcom para monitorizar os camiões, o Frotcom também nos ajuda a planear melhor. Como o Frotcom regista todos os quilómetros e nos fornece informações úteis dos tempos de carga/descarga, não há erro a atribuir tarefas aos condutores".
Também referiu, "Num futuro próximo, planeamos usar mais recursos e funcionalidades disponíveis no Frotcom".