Perfect Trade aumenta la produttività della flotta con Frotcom
Combinando diverse funzionalità di Frotcom, l'azienda serba ha migliorato le prestazioni della sua flotta, ridotto i costi e aumentato la soddisfazione del cliente.
Perfect Trade è stata fondata nel 2015 in Serbia e la sua attività principale è il trasporto su strada. Attualmente, la flotta dell'azienda opera in tutta Europa e conta 18 veicoli dotati di Frotcom, il cui utilizzo ha superato le aspettative e ha permesso a Perfect Trade di raggiungere i suoi obiettivi di gestione della flotta.
Obiettivi e sfide del cliente
Le principali sfide di Perfect Trade nella gestione della flotta erano migliorare la qualità della fornitura del servizio e aumentare la soddisfazione del cliente. Per l'azienda serba era inoltre fondamentale controllare il consumo di carburante della sua flotta e utilizzare un sistema che consentisse loro di identificare, monitorare e comunicare rapidamente con i propri autisti durante il lavoro.
Vantaggi per il cliente
Perfect Trade ha aumentato la produttività della sua flotta e migliorato il servizio clienti utilizzando il CRM di Frotcom - Gestione clienti e formitori. L'azienda può ora fornire ticket di monitoraggio ai propri clienti per monitorare le loro merci in tempo reale, con un notevole risparmio di tempo e una maggiore soddisfazione del cliente. I ticket di tracciamento dei CRM hanno reso più facile per i clienti rimanere informati sullo stato delle loro merci senza dover chiamare per aggiornamenti.
Combinando funzionalità come la Gestione della forza lavoro mobile di Frotcom, il sistema di navigazione integrato e il tracciamento GPS di rimorchi e beni, l'azienda può ora monitorare meglio tutti i veicoli della flotta e le loro merci trasportate e mantenere una comunicazione efficace con i conducenti. Inoltre, con il sistema di Identificazione automatica degli autisti, l'azienda ha superato uno dei suoi principali obiettivi: identificare in tempo reale gli autisti alla guida dei veicoli della sua flotta e monitorare il loro orario di lavoro.
Secondo il cliente, utilizzando il modulo di Gestione del carburante di Frotcom e installando i sensori del carburante, Perfect Trade ha anche ridotto il consumo di carburante della flotta del 10%.
Bogdan Kalezic, di Perfect Trade, ha condiviso:
"Frotcom è stato estremamente facile da implementare ed è un sistema di gestione della flotta che si adatta perfettamente alle nostre esigenze e ai nostri obiettivi. Il software è molto stabile e ci consente di controllare l'orario di lavoro dei conducenti e il consumo di carburante nella flotta, tra gli altri vantaggi . Non potremmo essere più soddisfatti."
Perfect Trade ora gestisce la sua flotta in modo più intelligente con operazioni semplificate.
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