Pre-Mixed Concrete migliora la gestione della flotta con Frotcom
Il sistema di gestione della flotta di Frotcom ha aiutato Pre-Mixed Concrete a rinventare tutte le sue attività della flotta, migliorando il comportamento dei conducenti e snellendo le operazioni.
Leader della Pre-Mixed Concrete Ltd., la filiale in calcestruzzo di LafargeHolcim Mauritius offre una vasta gamma di classici grigi, decorativi e calcestruzzi tecnici.
Il funzionamento locale e la disponibilità ai clienti rappresentano un punto chiave di differenza per il pre-mix, in quanto consente loro di offrire il proprio servizio unico e ad alte prestazioni a tutti i clienti dell'isola.
Obiettivi e sfide del cliente
Con una flotta di 45 veicoli, dalle betoniere alle pompe mobili e quattro impianti di mixaggio in tutta Mauritius, Pre-Mixed era alla ricerca di un sistema di gestione della flotta in grado di monitorare la propria flotta 24 ore su 24, che potesse migliorare non solo l'efficienza operativa ma anche il comportamento del conducente e le misure di sicurezza, senza trascurare il servizio fornito ai propri clienti.
Il nuovo fornitore di tracciamento dei veicoli e di gestione della flotta dovrebbero presentare funzionalità in linea con le linee guida stabilite dagli advisor della logistica del gruppo. Pertanto, qualsiasi soluzione che consentirebbe un comportamento di guida migliore dovrebbe anche soddisfare le politiche delle risorse umane del gruppo.
Sanjay Guranna, responsabile della logistica e pianificazione per Pre-Mixed, aveva lavorato con Frotcom in passato ed era consapevole della qualità dell'eccezionale sistema di localizzazione e gestione della flotta dei veicoli GPS.
Vantaggi per il cliente
A poche settimane dall'implementazione, Frotcom aveva già migliorato la gestione del tempo del conducente, attraverso la riduzione dei documenti che dovevano essere completati. Anche i protocolli di comunicazione sono migliorati, e l'azienda ora è sempre connessa con i suoi veicoli e la sua squadra sulla strada. Le procedure logistiche sono state semplificate, facilitando la gestione e la consegna di nuovi ordini.
Poiché l'azienda può ora assegnare percorsi specifici ai suoi veicoli, sa esattamente quali richieste potrebbero essere fatte da ciascun veicolo ed è in grado di anticipare qualsiasi evento dell'ultimo minuto.
I clienti hanno anche visto i benefici di Frotcom attraverso avvisi configurati da Pre-Mixed che li notificano, via e-mail o SMS, alcuni minuti o chilometri prima che il veicolo raggiunga la loro sede.
Oltre a migliorare l'efficienza della flotta e il servizio clienti, l'organizzazione ha implementato una migliore prestazione dei conducenti basata sull'analisi del comportamento di guida di Frotcom, premiando i conducenti più brillanti.
Il signor Sanjay Guranna ha concluso: "Frotcom offre una piattaforma integrata in cui possiamo monitorare e gestire tutte le nostre attività di flotta. Siamo davvero impressionati dalla qualità dei suoi servizi e dalla dedizione del personale al miglioramento continuo attraverso nuove funzionalità, il che aggiunge un grande valore per noi! "