Fornire la migliore risposta alle emergenze attraverso Frotcom
La Federazione Regionale delle Misericordie della Toscana è un'associazione di oltre 300 organizzazioni locali, enti di beneficenza, e centri civici che operano dentro e intorno alla regione, che fornisce servizi civili, medici e di emergenza integrata.
L'associazione non solo fornisce un servizio integrato ai suoi membri, ma si coordina anche con le autorità statali e nazionali nei disastri ed incidenti nella zona della Toscana. Questo significa la gestione delle emergenze in modo rapido e mirato, diminuendo i tempi di risposta operativi e aumentando il coordinamento.
Alla ricerca di una soluzione di geolocalizzazione, la Federazione ha contattato Frotcom Italia e, dopo un periodo di valutazione iniziale, la navigazione integrata e i moduli di gestione della forza lavoro sono state scelte per le loro esigenze.
Obiettivi e sfide del cliente
L’esigenza principale del cliente era un metodo per gestire in modo veloce ed efficiente una flotta diffusa in rapido movimento in situazioni di emergenza, spesso complesse e in rapida evoluzione. La difficoltà aggiuntiva di operare con le unità di protezione civile e di altri servizi, ha richiesto un’alta priorità nello scambio di informazioni. Localizzazione e posizionamento in tempo reale sono fondamentali, ma la soluzione Frotcom ha aggiunto altri strumenti che migliorano l’uso del tempo e l’incremento dell'efficienza. Con Frotcom lo stato operativo, la compilazione dei documenti, il trasferimento dei dati, la spedizione e gli aggiornamenti sono disponibili su qualsiasi PC o dispositivo mobile.
"Oggi, la nostra flotta è il nostro bene più prezioso, e noi abbiamo la necessità di fornire e raccogliere dati in tempo reale da e verso di essa” dice il Sig. Federico Bonechi, Direttore Ufficio Emergenze, presso Federazione Regionale delle Misericordie della Toscana.
"Tracciamento della Flotta, Gestione della Forza Lavoro e la navigazione integrata sono fondamentali nelle nostre attività - se guardiamo all'operatività o al lato sanitario delle cose. Ci siamo vantati di essere i primi nel nostro servizio, e con a bordo la soluzione della gestione della flotta e di monitoraggio di Frotcom contiamo di continuare a primeggiare nei servizi di emergenza in Toscana. Instradando i veicoli, ottimizzando gli stati operativi delle nostre risorse o semplicemente migliorando la gestione dei tempi di fermo dei veicoli - tutto porta a fornire un servizio migliore ai cittadini della Toscana ", ha concluso.
Benefici del Cliente
Grazie ai moduli di navigazione integrata e gestione della forza lavoro di Frotcom, la Federazione può ora inviare messaggi istantanei in situazioni di emergenza e rispondere velocemente. Inoltre il sistema permette agli operatori di personalizzare moduli con fotografie allegate e firme elettroniche per tutte le attività. Ciò riduce notevolmente i tempi morti, migliora i tempi di risposta e facilita lo scambio di informazioni e il coordinamento. Con la velocità delle informazioni sulle operazioni che sono tra la vita e la morte, gli incrementi dell’ efficienza non possono essere sottovalutati.
Inoltre, ogni messaggio scambiato, modulo ricevuto, spedizioni e destinazioni inviate vengono archiviate per la revisione e per future necessità alleggerendo le pratiche burocratiche e la perdita di informazioni critiche.