4 funcionalidades Frotcom para melhorar a comunicação com os motoristas
Descubra quatro funcionalidades Frotcom especificamente concebidas para melhorar a comunicação com os motoristas da sua frota.
Um ambiente de trabalho comunicativo é essencial para resolver rapidamente quaisquer questões e, enquanto gestor de frota, é crucial que estabeleça um diálogo regular com os motoristas. A telemática simplifica significativamente este processo, permitindo comunicar e verificar como estão os motoristas dentro da cabine durante as viagens.
Por vezes, poderá ser difícil estabelecer uma linha aberta de comunicação com os motoristas, mas, com a tecnologia certa e um plano sólido, esta tarefa pode ser muito mais fácil.
O Frotcom oferece 4 funcionalidades especificamente concebidas para melhorar a comunicação com os seus motoristas:
Driver App
O módulo de Conversação da Driver app oferece um ambiente intuitivo para se manter em contacto com os motoristas, pois permite que estes comuniquem tanto com o escritório como com os restantes colegas. Adicionalmente, a Driver App permite partilhar feedback com os motoristas acerca das respetivas viagens. Fornece-lhes informação acerca de cada viagem efetuada, incluindo o estilo de condução, através da recolha automática de dados do Centro de Dados do Frotcom e da disponibilização dos mesmos através de um conjunto útil de mapas, tabelas e listas.
Gestão Móvel de Tarefas
A Gestão móvel de tarefas do Frotcom é um interface para tablets de bordo e smartphones com sistema Android, que permite enviar aos motoristas tarefas novas com todos os detalhes necessários. Os motoristas só precisam de as aceitar tocando no botão Iniciar para começar a navegar ou, se necessário, enviar uma mensagem para o escritório diretamente do tablet. Na sede, pode acompanhar a progressão de cada tarefa em tempo real.
Sistema de navegação integrada
Este módulo do Frotcom usa Dispositivos de Navegação Pessoal Garmin ou PNDs. Estes permitem que os motoristas leiam e respondam a mensagens do escritório ou criem e enviem mensagens novas para outros motoristas. Com um único clique, pode enviar Locais Frotcom (pontos de interesse, como as instalações dos clientes) para os navegadores dos motoristas, juntamente com instruções claras. Eles só precisam de selecionar o ponto de destino recebido e navegar até lá.
SMS e mensagens de e-mail
Como alternativa aos canais de comunicação Frotcom anteriores, pode utilizar um dos seguintes canais: a) SMS enviados da Frotcom para os telemóveis dos motoristas; b) mensagens de e-mail, também estas enviadas do escritório para os smartphones dos motoristas. Nos dois casos, os motoristas podem responder ao escritório através dos mesmos canais. Os canais de mensagens de texto do Frotcom permitem ainda selecionar diversos motoristas em simultâneo e enviar uma única mensagem para todos. Desde que a política da empresa o permita, os motoristas podem comunicar entre si através do sistema de mensagens do Frotcom, colaborando entre si para resolver qualquer questão que surja durante o serviço.
Resumindo, uma boa comunicação resulta num melhor desempenho. A utilização das funcionalidades de gestão inteligente de frota para melhorar a comunicação com os motoristas facilita consideravelmente o processo: todas as questões são resolvidas mais rapidamente, levando a que os motoristas trabalhem de uma forma mais responsável, reduzindo erros e aumentando, assim, a eficiência da frota. Estas 4 funcionalidades Frotcom irão de certeza ajudá-lo a otimizar a sua comunicação com os motoristas e melhorar o desempenho da frota!
Se pretende conhecer melhor a forma como o Frotcom o pode ajudar a melhorar a comunicação com os motoristas, contacte um membro da nossa equipa.