Τα ασθενοφόρα ASM παρέχουν καλύτερη ανταπόκριση έκτακτης ανάγκης με την Frotcom
Η ASM συγκεντρώνει το σύστημα διαχείρισης στόλου της Frotcom για την αποτελεσματική παράδοση των οχημάτων της σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Asistencia Sanitaria Malagueña (ASM) είναι μια υπηρεσία διάσωσης έκτακτης ανάγκης με περισσότερα από 230 οχήματα που προορίζονται για την παροχή αποτελεσματικής υγειονομικής περίθαλψης στην περιοχή της Μάλαγα (Ισπανία). Κάθε όχημα είναι εξοπλισμένο με ιατρική τεχνολογία αιχμής για την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας σε καταστάσεις κρίσης.
Η ASM επικεντρώνεται στην επίτευξη της αριστείας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, μια πρόκληση που αντιμετωπίζει συμμορφούμενη με τα πρότυπα ποιότητας (ISO 9001), την ασφάλεια της ομαδικής ασφάλειας (ISO 18001) και την περιβαλλοντική βιωσιμότητα (ISO 14001).
Ως πάροχος μεταφορών έκτακτης ανάγκης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, η ASM πρέπει να είναι σε θέση να διανέμει αποτελεσματικά τα οχήματά της για να εξασφαλίσει ότι δεν χάνεται χρόνος φτάνοντας σε όσους χρειάζονται βοήθεια. Ως εκ τούτου, η ASM επιδίωξε ανώτερη διαχείριση στόλου και σύστημα παρακολούθησης οχημάτων GPS για να καταστήσει δυνατή την ακριβή θέση των οχημάτων της σε πραγματικό χρόνο και να προσδιορίσει τις διαδρομές που λαμβάνονται.
Μετά από μια αρχική περίοδο αξιολόγησης, η Frotcom ήταν η σαφής επιλογή για τις ανάγκες της ASM χάρη στην εμπειρία της στη διαχείριση στόλου και την παρακολούθηση οχημάτων GPS.
Δύο από τα οχήματα έκτακτης ανάγκης της ASM εξοπλίζονται πλέον με τις λεπτομερείς δυνατότητες διαχείρισης του στόλου της Frotcom και το σύστημα παρακολούθησης οχημάτων GPS, το οποίο παρέχει εκτενή κάλυψη των τοποθεσιών σε πραγματικό χρόνο των οχημάτων και επιτρέπει πιο αποτελεσματική χαρτογράφηση δρομολογίων.
Εκτός από την παρακολούθηση οχημάτων GPS, η ASM χρησιμοποιεί τη λειτουργία πλησιέστερων οχημάτων της Frotcom για να εξασφαλίσει ότι δεν χάνονται λεπτά και ότι το όχημα που βρίσκεται πλησιέστερα σε ένα περιστατικό έχει κατανεμηθεί για γρήγορους χρόνους απόκρισης. Αυτό καθιστά την πρόταση της Frotcom μοναδικό για την διαχείριση της απόδοσης του στόλου της ASM.
Οι συναγερμοί Frotcom Fleet, που ενεργοποιούνται για ζώνες και θέσεις προσθέτουν μεγάλη αξία στο ASM, βοηθώντας στην παρακολούθηση των οχημάτων και εντοπίζοντας πότε κάτι δεν είναι σωστό.
Η ASM επωφελείται επίσης από την υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών της Frotcom. Κατά τη διάρκεια της υλοποίησης, η ομάδα Frotcom πραγματοποίησε προσωπικές εκπαιδευτικές συνεδρίες για παράγοντες κυκλοφορίας. Επιπλέον, ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης της Frotcom είναι πάντα στη διάθεσή της ASM για οποιαδήποτε τεχνικά ερωτήματα.
Σήμερα, με τη βοήθεια της Frotcom, η ASM μπορεί να καθορίσει τις βέλτιστες διαδρομές για οδηγούς με αποτέλεσμα την εξοικονόμηση καυσίμου κατά 15-20%.
Το πιο σημαντικό είναι ότι η απόφαση της ASM να χρησιμοποιεί το σύστημα παρακολούθησης της Frotcom δίνει στην εταιρεία ένα τεχνολογικό πλεονέκτημα έναντι άλλων εταιρειών έκτακτης ανάγκης.
Ο Juan Antonio Tellez Lopez, Διευθύνων Σύμβουλος της Asistencia Sanitaria Malagueña, δήλωσε: «Έχουμε δει μεγάλες βελτιώσεις στους χρόνους απόκρισης, την αξιοπιστία του στόλου και την εξοικονόμηση κόστους. Η ποιότητα της κάλυψης παρακολούθησης σημαίνει ότι τα περιστατικά είναι πολύ ευκολότερο να εντοπιστούν και η θέση των δύο δευτερολέπτων μας επιτρέπει να απεικονίσουμε καλύτερα τις διαδρομές στο χάρτη και να αναπτύξουμε τα πλησιέστερα οχήματα. Η κατοχή συναγερμών βάσει ζώνης είναι επίσης ανεκτίμητη και εξασφαλίζει μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση και έλεγχο των ομάδων στις θέσεις των οχημάτων.»